Sie wissen nicht genau was defekt ist?
Kontaktieren Sie unseren Mitarbeiter telefonisch unter 0274 759 507 45
oder hinterlassen Sie eine Anfrage und wir helfen Ihnen.
Häufig gestellte Fragen
- Welche Geräte repariert ihr?
Smartphones von Apple, Samsung, Sony, Huawei, LG. Tablets von Apple und Samsung und alle Laptops. Wenn das Gerät von einem anderen Hersteller ist, bestellen wir die Ersatzteile und führen die Reparatur durch.
+ Wie läuft die Diagnose ab?
Sie liefern Ihr Gerät per Post oder bringen es persönlich zu uns. Bei der Diagnose ermitteln wir die Ursache des Fehlers, die Kosten und die Reparaturdauer.
Durch die Diagnose ermittelter Preis ändert sich während der Reparatur nicht. Ausnahme sind Schaden, die durch den Kontakt mit Flüssigkeit oder Strom entstanden sind. In diesen Fällen werden nur die ungefähren Kosten vor der Reparatur bestimmt.
Wenn der Preis und die Reparaturdauer stimmen, wird Ihr Gerät repariert. Wenn nicht, senden wir das Gerät zurück.
+ Wie lange dauert die Reparatur?
Die Dauer hängt vom Defekt und Modell des Geräts ab. Die meisten Fehler werden während des Tages behoben. Wenn die Reparatur komplizierter ist, dauert es in der Regel zwei bis drei Tage. Selten dauert es länger. Auf Wunsch können wir eine beschleunigte Reparatur durchführen.
+ Wie läuft ein Reparaturprozess ab?
Wir beraten Sie und beantworten Ihre Fragen, danach bringen Sie das Gerät in die Werkstatt oder senden es zu. Wir bieten auch einen Kurierservice an. Versand per DHL innerhalb Deutschland dauert im Durchschnitt 2-3 Tage.
Bei der Diagnose innerhalb einer Stunde ermitteln wir die Ursache für den Ausfall und berichten Sie über den Zeit- und Arbeitsaufwand.
Wenn Sie sich entscheiden, die Reparatur zu stornieren, holen Sie das Gerät selbst ab oder bezahlen die Rücklieferung und erhalten Ihr Gerät per Post.
Wenn die Bedingungen stimmen, verwendet unser Techniker laut Ihrem Wunsch - Originalteile oder Replikate. Die Zahlung erfolgt nach der Reparatur in bar oder online (PayPal, Überweisung). Sie holen das Gerät in der Werkstatt ab oder erhalten es per Post. Zusammen mit dem Gerät kommt eine Garantiekarte für 6 Monate und eine Rechnung.
+ Bleiben die Daten auf meinem Gerät erhalten?
In den meisten Fällen bleiben alle Daten erhalten. Ist dies nicht möglich, informieren wir Sie im Voraus nach der Diagnose.
+ Gibt es ein Partnerprogramm?
Ja. Wenn Sie unser Partner werden, erhalten Sie Ermäßigungen für Großeinkäufe und Reparaturen. Weitere Details zu den Konditionen finden Sie im Bereich „Angebote und Aktionen“.